Wer baut, betreibt auch
Nach dem Umstieg fängt die Arbeit mit einem ERP erst an: Updates, Sicherungen, Störungen und neue Anforderungen aus dem Tagesgeschäft. Das übernehmen bei uns dieselben Leute, die die Einführung gemacht haben.
Drei Betriebswege, Ihre Entscheidung
Die Hosting-Entscheidung ist unabhängig von der Odoo-Lizenz. Drei Wege sind üblich, wir betreiben alle drei:
- Eigene Infrastruktur in Österreich. Betrieb auf Servern, die wir selbst aufsetzen und betreuen, oder auf Hardware bei Ihnen im Haus. Ihre Daten bleiben am vereinbarten Standort.
- EU-Hoster. Betrieb bei einem Anbieter im EU-Rechtsraum, wenn Sie keine eigene Hardware wollen, aber auch keine Verarbeitung außerhalb Europas.
- Odoo Cloud. Betrieb beim Hersteller. Der geringste Aufwand, dafür weniger Einfluss darauf, wann und auf welche Version aktualisiert wird.
Welcher Weg passt, hängt an Ihren Daten, an Ihren Anforderungen und daran, wer im Störungsfall zuständig sein soll. Ein Wechsel später ist möglich, aber kein Nebenbei-Projekt. Deshalb entscheiden wir das vor der Einführung und nicht danach. Wie wir Server und Netzwerk dafür aufsetzen, steht auf der Seite IT-Infrastruktur.
Odoo-Hosting mit erpdock
Für den Betrieb auf unserer eigenen Infrastruktur gibt es mit erpdock ein eigenes Odoo-Hosting-Angebot von uns, betrieben aus Wien. Pakete, Preise und Service-Level stehen dort und nur dort, damit es keine zwei Preislisten gibt:
Support im laufenden Betrieb
Zum Betrieb gehören die Überwachung des Systems, Sicherheitsupdates, die Kontrolle der Sicherungen und Unterstützung, wenn im Alltag etwas klemmt. Sie sprechen dabei mit denselben Leuten, die Ihr Odoo aufgebaut haben. Wer ein Modul geschrieben hat, findet den Fehler darin schneller als jemand, der die Dokumentation dazu liest.
Erreichbar sind wir telefonisch unter +43 (0) 720 720 072, per E-Mail an service@openmindconsulting.at und über unser Helpdesk. Vieles lässt sich aus der Ferne lösen; wenn nicht, kommen wir zu Ihnen in den Betrieb.
Weiterentwicklung
Ein ERP ist nach dem Go-Live nicht fertig. Neue Anforderungen aus dem Tagesgeschäft setzen wir als eigene Module um: versioniert, testbar, updatefähig. So bleibt Ihr System auch beim nächsten Versionssprung wartbar, und die Anpassungen gehen dabei nicht verloren.
Nach größeren Änderungen oder für neue Mitarbeiter schulen wir Ihr Team direkt an Ihren eigenen Prozessen. Sollen im ERP später Auswertungen, Dokumentenerkennung oder wiederkehrende Freigaben automatisiert werden, hängt das an demselben System. Was dabei realistisch ist, steht unter KI und Automatisierung.
Sprechen wir über den Betrieb Ihres Odoo
Ob neues Projekt oder bestehendes System: Im Erstgespräch klären wir, welcher Betriebsweg zu Ihren Daten und Anforderungen passt.